Формы делового общения, или неписаные ПРАВИЛА УСПЕШНЫХ бизнесменов

Дата публикации: 25.03.2014
Поделиться: 

Деловое общение – совершенно особенный вид человеческих взаимосвязей. Помимо форм делового общения, есть и специфические признаки бизнес-контактов:

  • Во-первых, они всегда имеют четко определенный повод. Ясные взаимные мотивы и цели.
  • Во-вторых, они происходят в одной социально-пространственной группе. Будь то один коллектив или люди из разных компаний.
  • В-третьих, любые виды, формы делового общения отличаются взаимосвязанностью участников. Хотя строгая иерархичность и социальные роли остаются.
  •  В-четвертых, подобные контакты четко регламентированы и по определению СУБЪЕКТИВНЫ. Потому что у каждой стороны – своя цель!

 Основные формы делового общения – прямые и непрямые. Здесь все просто. В первом случае между персонами происходит непосредственный контакт. Во втором – этот контакт дистанционный, то есть разделенный по времени или в пространстве.

А вот форм организации делового общения несколько. И каждая из них имеет особенности, которые необходимо учитывать:

  • Совещание – обсуждение каких-либо вопросов коллективно, группой людей.
  • Выступление – это донесение информации ОДНИМ оратором. При этом соблюдаются все законы делового этикета и ораторского искусства.
  • Деловая беседа – общение речевое. Казалось бы, нет ничего проще. Однако специфики у подобных бесед множество. И от четкого соблюдения всех тонкостей зависит успех сделки либо контракта.
  • Переговоры – контакт заинтересованных сторон, в ходе которого решения принимаются согласованно.
  • Переписка – наиболее многообразный и сложный вариант бизнес-общения. И у него больше всего ограничений, правил и канцелярских норм.

Вы хотите в любой деловой ситуации чувствовать себя во всеоружии? Записывайтесь на тренинги общения. Польза и результат обеспечены!

курсы по теме:

На ваш выбор курсы
нескольких учебных центров!
Смотреть все курсы
СТАТЬИ
Смотреть все
Как стать Менеджером по управлению изменениями с нуля – что нужно знать
Управление изменениями – с чего начать, что должен знать и уметь специалист

Менеджер по управлению изменениями играет ключевую роль в любой организации, помогая адаптироваться к переменам и внедрять нововведения, что напрямую влияет на успешность компании. В профессии востребованность растет, и специалисты могут рассчитывать на значительные карьерные перспективы. В...

Как стать Менеджером бизнес-процессов с нуля – что нужно знать
Управление бизнес-процессами – с чего начать, что должен знать и уметь специалист

Менеджер бизнес-процессов — специалист, который отвечает за описание, разработку и оптимизацию бизнес-процессов предприятия. Управление бизнес-процессами помогает компаниям сокращать издержки и повышать эффективность. Профессия востребована в любых отраслях и открывает широкие карьерные...

Как стать Директором по стратегическому развитию с нуля – что нужно знать
Стратегическое управление организацией – с чего начать, что должен знать и уметь специалист

Профессия директора по стратегическому развитию становится всё более востребованной: бизнесу нужны специалисты, способные видеть перспективы и выстраивать долгосрочные планы. Стратегическое управление организацией открывает широкие карьерные возможности, включая выход на международные рынки.

Как стать Региональным директором с нуля – что нужно знать
Региональное развитие бизнеса – с чего начать, что должен знать и уметь специалист

Региональный директор отвечает за развитие бизнеса в определённом регионе, управление филиалами и налаживание дистрибуции. Эта профессия востребована в компаниях любого масштаба, поскольку грамотное управление представительствами напрямую влияет на рост прибыли и укрепление позиций на рынке.

Как стать Организационным руководителем с нуля – что нужно знать
Организационная структура управления предприятием – с чего начать, что должен знать и уметь специалист

Организационное управление — профессия, отвечающая за выстраивание структуры и процессов внутри компании. Этот специалист оптимизирует взаимодействие подразделений, повышая эффективность работы. Востребованность растёт во всех отраслях, а карьерные перспективы привлекательны для амбициозных...

Как стать Директором по развитию бизнеса с нуля – что нужно знать
Оптимизация и развитие бизнеса – с чего начать, что должен знать и уметь специалист

Директор по развитию бизнеса отвечает за оптимизацию и рост компании. Менеджер по развитию изучает рынок, находит новые направления и проекты. Эта роль востребована во всех секторах, а навыки стратегического мышления и анализа обеспечивают быстрый карьерный рост.

Как стать Операционным директором / руководителем с нуля – что нужно знать
Оперативное управление – с чего начать, что должен знать и уметь специалист

Операционный директор — ключевая фигура в любой компании, отвечающая за управление повседневной деятельностью и оптимизацию рабочих процессов. В условиях современного бизнеса эта профессия востребована как никогда, ведь эффективное управление операциями напрямую влияет на успех компании....