Эффективный руководитель: стресс-менеджмент и управление конфликтами

Цель мероприятия: приобретение навыков своевременной диагностики стресса и эмоционального выгорания у руководителей и подчиненных, поддержания оптимального уровня напряжения у руководителей и сотрудников для решения организационных задач, регуляции эмоционального состояния, управления конфликтными ситуациями.

Программа тренинга по стресс-менеджменту и конфликтологии

1. Понятие стресса и дистресса, проявления хронического/острого стресса, связанного с работой.
2. Составляющие стрессоустойчивости. Психологические характеристики, способствующие стрессоустойчивости и снижающие ее, стрессогенные ошибки мышления и ограничивающие убеждения.
3. Синдром эмоционального выгорания: стадии и факторы развития, симптомы. Самодиагностика.
4. Принципы управления эмоциональным состоянием: эффективные и неэффективные стратегии, проактивная и реактивная позиции.
5. Техники работы со стрессом, экспресс-приемы самовосстановления: контроль дыхания, расслабления мышечных зажимов, основы аутотренинга, приемы аффирмации, визуализации, осознания собственных целей.
6. Приемы саморегуляции, экспресс-приемы самовосстановления:
   • контроль дыхания,
   • расслабления мышечных зажимов,
   • основы аутотренинга,
   • мобилизующие аффирмации,
   • визуализации,
   • приемы нейро-лингвистического программирования для вызова ресурсных состояний,
   • тренировка навыков переключения внимания.
7. Конфликт: понятие, компоненты, уровни, причины. Алгоритм анализа конфликтных ситуаций.
8. Типичные стили поведения в конфликте: преимущества и недостатки.
9. Элементы компетентности в управлении конфликтами: самоорганизация, анализ особенностей партнера, умение выражать эмоции, умение слушать, отсутствие конфликтогенов в поведении, конструктивные приемы при инциденте.
10. Способы управления внутриличностными и межличностными конфликтами.
11. Позиция арбитра (третьей стороны) в конфликте: тактики взаимодействия с оппонентами.
12. Виды психологического влияния. Манипуляция: как распознать. Типичные манипуляторские уловки. Приемы психологической самообороны при манипулятивном воздействии.

Методы проведения тренинга:

• Интерактивные мини-лекции,
• Упражнения-тренажеры,
• Психотехники,
• Групповые дискуссии,
• Разбор реальных ситуаций/кейсов.

Бизнес-тренер - Диана Добрянская

• Психолог, бизнес-тренер, специалист по подбору и обучению персонала.
• Практический опыт управления персоналом (оценка и развитие персонала, тренерская деятельность) с 2001 года.
• Реализованы проекты подбора, оценки и развития потенциала в регионах Сибири для более, чем 30 организаций и компаний.
• Проведено более 3000 интервью, более 50-ти центров оценки и развития по всей Сибири.
• Опубликовано около 10 статей в научных региональных и федеральных изданиях

По окончании тренинга выдается именной сертификат!

Необходима предварительная регистрация!