Взаимодействие между подразделениями

Для руководителей подразделений и специалистов всех служб компании. 

Развиваем корпоративные ценности: профессионализм, взаимодействие, клиенториентированность (внутренняя). 

Результат:

1. Сформулируете ожидания каждого подразделения при совместном достижении поставленных бизнес-целей.
2. Проанализируете, что мешает эффективному взаимодействию подразделений.
3. Самостоятельно опишите несколько бизнес-процессов внутри своей компании.
4. Определите точки возможных «провалов» коммуникации между подразделениями.
5. Получите инструменты по устранению границ и недовольств между подразделениями.

Формы работы:

1. Информационные блоки чередуются с практическими упражнениями (кейсы, деловые игры, упражнения-тренажеры), соотношение теории и практики 30/70.
2. Интеллектуальные продукты, разработанные в течение данного обучения, переходят в собственность компании и лягут в основу ее изменений для достижения стратегических результатов.

Программа тренинга по взаимодействию:

1. Пять пороков команды. Обзор.
2. Тестирование. Выявляем провалы командной работы.
3. Понимание и преодоление пороков команды: недоверие, боязнь конфликта, безответственность, нетребовательность, безразличие к результатам.
4. Предложения по преодолению провалов в коммуникации. Работа с пороками команды. Практикум в группах.
5. Миссия и ценности компании как формирование полезных привычек в коммуникациях.
6. Методы разрешения конфликтов между подразделениями.
7. Общение: как грамотно попросить и отказать, не разрушив отношения.
8. Практикум в группах: банк решений в кризисных ситуациях.
9. Итоговый практикум: переговоры между подразделениями с учетом потребностей внутреннего клиента и ограничений поставщика с обратной связью от бизнес-тренера и коллег.

Бизнес-тренер - Наталья Булгакова

• Владелец и автор двух проектов: тренинговый центр «Сияние» (Новосибирск, с 2009) и проект #ИдеяПродаж (С.-Петербург, с 2017)
• Два высших образования: психологическое и медицинское.
• Провела больше 200 корпоративных тренингов.
• Суммарная аудитория открытых тренингов - более 1700 человек.
• Спикер конференций по продажам и маркетингу.

По окончании тренинга выдается именной сертификат!

Необходима предварительная регистрация!