Директор магазина

Эффективный управляющий

• Введение в тренинг. Цели и задачи. Знакомство. Регламент.

• Портрет управляющего магазином. Компетенции управляющего магазином.

• Функционал управляющего магазином: Планирование, оценка, мотивация, обучение, администрирование и т.д.

Организация, планирование и контроль работы магазина

• Стратегическое планирование работы управляющего.

• Как обеспечить рост продаж?

• Постановка целей.

• Принципы планирования времени.

• Ключевые точки контроля.

• Показатели эффективности работы магазина

• Анализ результатов.

• Отчетность

• Анализ эффективности работы продавцов - консультантов

Навыки управления персоналом

• Модель компетенций.

• Правила принятия решения о принятии сотрудника в штат.

• Причины увольнения новых работников. Разработка программы адаптации.

• Анализ потребности в обучении и развитии.

• Методы наставничества

• Оценка работы сотрудника.

• Обратная связь высокого качества

Мотивация и стимулирование персонала

• Нематериальная мотивация.

• Материальная мотивация.

• Аттестация персонала

• Цели и значение аттестации

Ситуационное руководство магазином

• Стили руководства, их взаимосвязь с уровнем мотивации сотрудников. Модель Херси – Бланшара

• Принцип делегирования как инструмент мотивации

• Контроль исполнения

• Корпоративная культура

Лидерство и позитивное поведение

• Принцип оптимизма. Стили эмоционального управления

• Неудача – основа успеха. Стресс – фундамент счастья…

• Ошибки – факторы успеха

• Позитивная реакция на критику

• Самоподкрепление

• Подкрепление персонала и вдохновение на результат.

Тренинг включает:

• Лекционные тематические блоки

• Практические упражнения

• Диагностические и обучающие игры

• Разбор кейсов и их интеграция

Ожидаемый результат: Руководители расширят и усовершенствуют имеющийся набор стратегий ведения управленческой деятельности в магазине

Варианты проведения:

Открытая группа (аудиторное обучение)

• Продолжительность: 2 дня, 16 часов, с 10:00 до 18:00 ч.

Корпоративное обучение (только для сотрудников Вашей компании)

• Продолжительность: 2 дня, 16 часов, с 10:00 до 18:00 ч.

• Стоимость рассчитывается индивидуально и зависит от продолжительности обучения, состава группы и количества участников

• Даты проведения: по договорённости.

Количество мест в группе ограничено.

Возможно проведение тренинга в дистанционном режиме, в формате видео-конференции.